LINGUA LEARN TÜRKİYE
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Son güncelleme: 11 Kasım 2026
1. Veri Sorumlusu
Lingua Learn Türkiye, Promere Yazılım ve Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen bir dil eğitimi markasıdır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu:
Ticaret Unvanı: Promere Yazılım ve Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi
Marka: Lingua Learn Türkiye
MERSİS No: 0733093692200001
Adres: Esentepe Mahallesi, Keskin Kalem Sokak, Arya Plaza, No: 17/2, Şişli, İstanbul 34394, Türkiye
E-posta: info@lingua-learn.com.tr
KEP: promereyazilimvedanismanlik@hs01.kep.tr
İnternet Sitesi: https://lingua-learn.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Lingua Learn Türkiye’nin sunduğu hizmetlerden yararlanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyadı, fatura ve yasal işlem gerektirdiğinde kimlik veya vergi bilgileri.
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi ve iletişim tercihleri.
- Öğrenci ve eğitim bilgileri: Öğrencinin adı, yaşı veya yaş grubu, tercih ettiği dil, dil seviyesi, katıldığı kurslar, ders programı, devam durumu, değerlendirme sonuçları, eğitim ilerlemesi ve gerekli eğitim kayıtları.
- Veli veya yasal temsilci bilgileri: Reşit olmayan öğrenciler için veli veya yasal temsilcinin kimlik, iletişim ve ödeme bilgileri.
- Sipariş ve ödeme bilgileri: Satın alınan hizmetler, sipariş tutarı, ödeme yöntemi, ödeme durumu, fatura ve muhasebe kayıtları. Ödeme kartı işlemleri anlaşmalı ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilebilir; kartın tüm numarası ve güvenlik kodu Lingua Learn Türkiye tarafından saklanmak üzere alınmaz.
- İletişim kayıtları: E-posta, WhatsApp, telefon veya formlar üzerinden iletilen talepler, mesajlar, şikâyetler ve bunlara ilişkin işlem kayıtları.
- İnternet sitesi kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çerez tanımlayıcıları, ziyaret ve işlem kayıtları ile kullanılan analitik hizmetlerine ilişkin veriler.
- Eğitmen bilgileri: Eğitim hizmetinin koordinasyonu için gerekli ad, iletişim, uzmanlık, yeterlilik ve uygunluk bilgileri.
Özel nitelikli kişisel veriler, olağan kurs kayıt sürecimizin bir parçası olarak talep edilmez. Böyle bir verinin işlenmesi gerekli hale gelirse ayrıca ilgili mevzuat koşulları değerlendirilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla, KVKK’nın 5. maddesindeki ilgili işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir.
| İşleme amacı | Başlıca hukuki sebep |
|---|---|
| Kurs kaydı, öğrenci hesabı, eğitim planlaması ve derslerin sunulması | Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması — KVKK m.5/2(c) |
| Öğrenci ve veli ile ders koordinasyonu, program değişiklikleri ve hizmet iletişimi | Sözleşmenin ifası — m.5/2(c) |
| Sipariş, fatura, muhasebe ve mevzuattan doğan kayıtların tutulması | Hukuki yükümlülük — m.5/2(ç) |
| Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerin değerlendirilmesi | Sözleşmenin ifası veya meşru menfaat — m.5/2(c), (f) |
| Uyuşmazlıkların yönetimi ve hakların korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması — m.5/2(e) |
| İnternet sitesi ve sistem güvenliğinin sağlanması | Meşru menfaat veya hukuki yükümlülük — m.5/2(f), (ç) |
| Onay gerektiren analitik, reklam ve pazarlama faaliyetleri | İşlemin niteliğine göre açık rıza — m.5/1 |
Meşru menfaat dayanağı, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar verilmemesi koşuluyla uygulanır.
Açık rıza gerektiren faaliyetler bakımından, aydınlatma ve açık rıza işlemleri birbirinden ayrı yürütülür.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
- lingua-learn.com.tr internet sitesi, WooCommerce sipariş ve kayıt formları,
- e-posta, telefon ve WhatsApp görüşmeleri,
- çevrimiçi dersler ve eğitim organizasyonu,
- dil seviyesi değerlendirme ve ilerleme süreçleri,
- ödeme ve fatura sistemleri,
- çerezler, sunucu kayıtları ve analitik teknolojileri
aracılığıyla elektronik ortamda ve gerektiğinde sözlü olarak toplanabilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Alıcılar
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcılarla paylaşılabilir:
Eğitmenler: Derslerin yürütülmesi ve öğrenciyle iletişimin sağlanması amacıyla, ilgili öğrencinin adı, iletişim bilgileri, dil seviyesi ve ders programı gibi gerekli bilgiler.
Lingua Learn franchise merkezi: Franchise faaliyetlerinin koordinasyonu, eğitim organizasyonu ve sözleşmesel raporlama kapsamında gerekli öğrenci, kurs ve ücret bilgileri.
Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödemenin gerçekleştirilmesi, doğrulanması ve gerektiğinde iade işlemlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli işlem bilgileri.
Muhasebe ve yetkili kamu kurumları: Faturalama, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler.
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları: Web sitesi, e-posta, bulut altyapısı, güvenlik, yedekleme ve iletişim hizmetlerinin yürütülmesi kapsamında gerekli veriler.
Yetkili merciler: Hukuken zorunlu olan veya usulüne uygun talep edilen bilgiler.
Veri paylaşımı, ilgili hizmetin gerektirdiği amaç ve kapsamla sınırlı tutulur.
6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
Lingua Learn Türkiye tarafından sunulan çevrimiçi dil eğitimi hizmetlerinin uluslararası yapısı nedeniyle bazı kişisel veriler Türkiye dışındaki alıcılara aktarılmakta veya yurt dışı kaynaklı teknoloji altyapıları üzerinden işlenmektedir.
Bu kapsamda:
- Birleşik Arap Emirlikleri’nde bulunan Lingua Learn franchise merkeziyle, sözleşmesel raporlama ve eğitim koordinasyonu amacıyla öğrenci adları, ikamet ülkesi, kurs bilgileri ve ücret bilgileri paylaşılabilmektedir.
- Türkiye dışında görev yapan eğitmenlerle, derslerin gerçekleştirilmesi için gerekli öğrenci adı, iletişim bilgileri, dil seviyesi ve ders programı paylaşılabilmektedir.
- Yurt dışındaki sunucu ve bulut hizmet sağlayıcıları aracılığıyla internet sitesi, e-posta, sistem güvenliği ve şifreli yedekleme hizmetleri yürütülebilmektedir.
- Google, Microsoft, Meta/WhatsApp ve benzeri teknoloji sağlayıcılarının hizmetleri kullanıldığında ilgili hizmetin niteliğine göre iletişim, kullanım veya teknik veriler yurt dışındaki sistemlerde işlenebilmektedir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımlarının hukuki koşulları KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenmiştir. Bu aktarımların ilgili mevzuata uygun bir hukuki mekanizmaya dayanması gerekmektedir.
Bu aydınlatma metni, uluslararası veri aktarımları hakkında bilgilendirme amacı taşır; tek başına yurt dışına veri aktarımı için açık rıza veya hukuki aktarım güvencesi oluşturmaz.
7. Çerezler ve İnternet Sitesi Analitiği
İnternet sitemizde, temel site işlevlerinin sağlanması, güvenliğin korunması, kullanımın analiz edilmesi ve izin verilmesi durumunda pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Google Analytics ve Microsoft Clarity gibi analitik hizmetler kullanılabilmektedir. Ziyaretçi tercihleri ve uygulanan izin yönetimi, ilgili teknolojinin işleyişine göre dikkate alınır.
Çerez türleri, amaçları ve tercihlerin nasıl yönetilebileceği hakkında daha ayrıntılı bilgi internet sitemizde yayımlanan Çerez Politikası’nda sunulmaktadır.
8. Çocuklara Ait Kişisel Veriler
18 yaşından küçük öğrencilerin kurs kayıt ve satın alma işlemleri veli veya yasal temsilci aracılığıyla yürütülebilir.
Çocukların kişisel verileri, eğitim hizmetinin planlanması ve sunulması için gerekli olan kapsamla sınırlı olarak işlenir.
Eğitim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla öğrencinin adı, yaşına uygun eğitim bilgileri ve gerekli iletişim bilgileri ilgili eğitmenlerle paylaşılabilir.
Çocuklara yönelik pazarlama faaliyetleri için gerekli kişisel veri işleme şartları ayrıca değerlendirilir.
9. Çevrimiçi Derslerin Kaydedilmesi
Lingua Learn Türkiye’de çevrimiçi derslerin rutin olarak kaydedilmesi esas değildir.
İstisnai olarak bir dersin kaydedilmesi planlanırsa, kayıt öncesinde katılımcılar bilgilendirilir ve ilgili mevzuatın gerektirdiği hallerde gerekli açık rızalar alınır. Reşit olmayan katılımcılar bakımından veli veya yasal temsilciye ilişkin gereklilikler ayrıca gözetilir.
10. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi
Kişisel verileriniz, toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama yükümlülüklerine uygun olarak muhafaza edilir.
Muhasebe, fatura ve ticari işlem kayıtları ilgili yasal süreler boyunca saklanır.
Eğitim, iletişim ve başvuru kayıtları ise hizmetin yürütülmesi, muhtemel taleplerin değerlendirilmesi ve hakların korunması için gerekli sürelerle sınırlı tutulur.
İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona eren kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirmeye veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması amacıyla, işleme faaliyetinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
Bu tedbirler; erişim yetkilerinin sınırlandırılmasını, sistem güvenliğini, güvenli iletişimi, yedekleme ve erişim kontrollerini kapsayabilir.
12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
13. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:
Veri Sorumlusu: Promere Yazılım ve Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi
E-posta: info@lingua-learn.com.tr
KEP: promereyazilimvedanismanlik@hs01.kep.tr
Posta Adresi: Esentepe Mahallesi, Keskin Kalem Sokak, Arya Plaza, No: 17/2, Şişli, İstanbul 34394, Türkiye
Başvurularınız, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’deki yöntemler ve koşullar çerçevesinde değerlendirilir.
Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Son güncelleme: 11 Kasım 2026
Veri Sorumlusu: Promere Yazılım ve Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi — Lingua Learn Türkiye
